1. Introdução
A Roltek Rolamentos valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito nesta política.
2. Dados Coletados
A Roltek coleta dados pessoais de acordo com a sua interação conosco. Esses dados são utilizados para finalidades específicas, com base legal na LGPD:
| Tipo de Dados | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados fornecidos pelo usuário (nome, e-mail, telefone, empresa) | Contato, suporte, envio de informações solicitadas e campanhas de marketing (se autorizado). | Consentimento (Art. 7º, I) ou Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Dados de navegação (IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação) | Análises estatísticas para melhorar a experiência do usuário. | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cookies e tecnologias similares | Personalização da navegação e remarketing. | Consentimento (Art. 7º, I) |
Mais detalhes sobre cookies podem ser encontrados na nossa Política de Cookies.
3. Compartilhamento de Dados
A Roltek não vende seus dados pessoais, mas pode compartilhá-los com:
- Parceiros de serviços (ex.: hospedagem de site, automação de marketing), que seguem esta Política de Privacidade.
- Órgãos reguladores e autoridades legais, caso necessário para cumprir obrigações legais.
- Serviços de publicidade online, como Google Ads e Meta (Facebook e Instagram), somente mediante consentimento do usuário.
Se houver transferência internacional de dados, garantimos que isso será feito em conformidade com as diretrizes da LGPD.
4. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:
✅ Criptografia e controle de acesso;
✅ Monitoramento contínuo de segurança;
✅ Processos internos de auditoria e compliance.
5. Direitos do Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:
- Acessar seus dados pessoais e confirmar sua existência;
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço;
- Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), se considerar que seus direitos foram violados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@roltek.com.br.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou para atender exigências legais. O prazo pode variar conforme a categoria de dados:
- Dados de contato: mantidos enquanto houver relacionamento ativo com a Roltek;
- Dados de navegação (cookies analíticos): mantidos por até 12 meses;
- Dados necessários para cumprimento legal: retidos pelo período exigido por lei.
Após o prazo estabelecido, os dados serão excluídos de forma segura.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos os usuários pelo site.
8. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📩 E-mail: dpo@roltek.com.br
📞 Telefone: +55 071 3418-0318